KATEGORI PENGADUAN

• Kelambatan menjalankan urusan rasmi

• Tindakan/keputusan yang tidak adil

• Ketiadaan sesuatu kemudahan awam atau perkhidmatan

• Kekurangan kecekapan

• Peraturan-peraturan atau prosedur pincang/ketiadaan sesuatu undang-undang

• Penyalahgunaan kuasa

• Tatakelakuan kakitangan awam

• Kegagalan menguatkuasakan peraturan/undang-undang