Kategori Pengaduan
  • Kelambatan menjalankan urusan rasmi/Tiada Tindakan
  • Tindakan/Keputusan yang tidak adil
  • Kekurangan kemudahan awam atau perkhidmatan
  • Kekurangan kecekapan/Kauliti perkhidmatan yang kurang memuaskan (termasuk perkhidmatan kaunter dan telefon)
  • Kepincangan dasar dan kelemahan Undang-Undang
  • Salahguna Kuasa/Penyelewengan
  • Salahguna Anggota Awam
  • Kegagalan mengikut prosedur yaang ditetapkan