1 Skrin Halaman Utama Sistem

Orang Awam akan mendapatkan perkhidmatan pengaduan melalui laman web BPANS.

Pilih bahasa menggunakan bebutang di sini.

Klik pautan “Borang Pengaduan” untuk mendapatkan borang aduan (rujuk Rajah 2) bagi memasukkan maklumat aduan.

Klik pautan “Login” untuk dapatkan halaman Log Masuk (rujuk Rajah 3).

Rajah 1 Halaman Utama Awam

2 Borang Pengaduan

Bahagian ini merupakan maklumat tentang pengadu.

Butir-butir berikut MESTI dimasukkan: Nama, No. Kad Pengenalan/ Passport dan Lokasi.

Pengguna MESTI memilih SATU Jabatan yang diadu.

Jika badan swasta yang diadukan, pengguna boleh memilih “Lain-lain” dalam peti pilihan tersebut serta mengisikan Nama badan swasta yang diadukan.

Pilih Jabatan yang Diadukan. Pilih “Lain-Lain”

Pengguna boleh memilih LEBIH DARIPADA SATU Klasifikasi Aduan.

Maklumat yang diperlukan apabila membuat aduan.

Pengguna MESTI memasukkan Tajuk Aduan dan Huraian Aduan.

Tekan bebutang “Hantar” untuk menghantarkan borang pengaduan yang telah lengkap.

Rajah 2a Borang Pengaduan

	Klik pautan ini untuk mendapatkan Skrin Log Masuk. Web ID dan Kata Laluan ini digunakkan untuk Log Masuk.
Rajah 2b Pengesahan Penghantaran Borang Pengaduan

3 Skrin Log Masuk

Masukkan Web ID dan Kata Laluan.

Pilih bahasa yang dikehendaki.

Tekan bebutang “Clear” untuk memadamkan semua butir dalam ruang yang ada.

Tekan bebutang “Login” untuk melihat maklumat aduan.

Rajah 3 Skrin Log Masuk

4 Maklumat Pengaduan

Rajah 4 Maklumat Aduan